VLAARDINGEN - Als je vanaf de Van Hogendorplaan Groot Ambacht binnenrijdt krijg je al een licht gettogevoel, dat slechts toeneemt naarmate je verder komt. De straten hobbelig lijkt achterstallig onderhoud gemeengoed. Alsof de verantwoordelijk wethouder geen weet van het bestaan van deze wijk. Wie het lef heeft door te gaan naar de De Snaayerflats heeft helemaal het idee in een Oekraïense enclave na vijandige Russische visite te zijn aanbeland.
We kwamen op uitnodiging van enkele bewoners terecht op de Paulus Buysstraat. Wie vanaf de Westlandseweg/Meester L.A. Kesperweg richting Groot Ambacht kijkt ziet een leuke wijk met veel groen, vijvers, speelruimen voor de kleintjes en een gevarieerd woningaanbod. Een gezellige mix van vierhoog flats en grondgebonden woningen. Op het moment dat je ter plekke uitstapt is je mening al helemaal bijgesteld.
De flat waar we komen oogt van buitenaf nog niet eens zo slecht. Welkom geheten door drie bewoonsters krijgen de bezoekers (waaronder naast De Vlaardinger ook ONS.Vlaardingen, de huurdersraad, mensen van het buurtpunt en omroep DitIsTwee) een onthutsende inkijk in wat zich allemaal achter de voordeur bevindt.
Schandalig achterstallig onderhoud
De flatwoningen, waarvoor bewoners maandelijks zo’n €700,00 huur betalen exclusief servicekosten, zijn een wankele opeenstapeling die ronduit gevaar opleveren voor de volksgezondheid. Wie daar woont kampt met lekkages (‘Als het buiten regent, druppelt het binnen.’) met de onvermijdelijk schimmelplekken, betonrot, golvende vloeren, een op ongeïnteresseerd gevoel opgehangen rood drukvat van de cv (in gang of slaapkamer) en loslatende panelen.
Dan nog zijn we er niet. Want deuren zijn gescheurd. De wind heeft binnen vrij spel. Een bewoonster: ‘Ik ken twee wijkgenoten met kinderen. Die kinderen zijn vaker ziek dan elders. Volgens de huisarts is dit het gevolg van de schimmelvorming. En als rotte kers op een toch al bedorven taart heeft Waterweg Wonen ooit besloten de externe brandtrappen te verwijderen. Levensgevaarlijk, als er ooit brand uitbreekt is iedereen de klos. Je kunt dan als je niet op de begane grond woont geen kant meer op. Uit het raam springen of verbranden. Dat zijn dan de opties.’
Waterweg Wonen zegt dat er geen brandtrappen zijn verwijderd: ‘Dit is nooit de functie geweest van die trappen: er is namelijk geen galerij die erop aansluit. Net als bij vergelijkbare flats is de vluchtweg via het portiek.’
Noot
In Nederland is het verplicht om een brandtrap aan te leggen in een gebouw met meer dan twee woonlagen. Een brandtrap is een trap die uitsluitend bedoeld is voor gebruik bij een evacuation. Op de trap mogen geen obstakels, meubels of andere zaken staan die het gebruik ervan kunnen belemmeren.
Verder heeft het gebrek aan beleid bij Waterweg Wonen ertoe geleid dat bijvoorbeeld de fiets ergens in de buurt moet gestald. Verder veel kapotte buitenverlichting en zowel onder- als scheefhuur. Kortom: het is een getto waarvoor Waterweg Wonen (in samenhang met de gemeente) verantwoordelijk is.
Een bewoonster: ‘Toen wij hier dertien jaar kwamen wonen werd ons door Waterweg Wonen verteld dat de flats snel zouden worden gesloopt en er nieuwe zouden worden geplaatst …’ Een medewerker van de huurdersbescherming: ‘Maak daar gerust tweeëntwintig jaar van.’
Nog meer ellende
Vorig jaar was er sprake van dat de wijk zou worden opgeknapt. Er waren gesprekken met de wijkcoördinator van de gemeente Vlaardingen, maar vanwege een onjuiste planning […] ging dit feest niet door.
Ook is men bezig om de straten weer recht te leggen. Medewerker van Huurdersraad: ‘De Ammanstraat en de Van Aerssenstraat zijn aangepakt. Daarna was, zo zei men, de pot leeg en gebeurde er vervolgens weer niets. Je hebt het net zelf ondervonden dat sprake is van gaten, auto onvriendelijke drempels en ook via de Buitenbeterapp krijg je nul response.’
Een bewoner: ‘De verlichting heeft vaak kuren. Waterweg Wonen en de gemeente Vlaardingen (toch een kastje en een muur) wijzen naar elkaar en ook hier geen actie. Ook handhaven ze niet op fout parkeren en even stoppen is er bij de Blauwe Brigade niet bij. Als je belt wordt er niet opgenomen en kennelijk staat e-mail niet aan.’
Een bewoonster: ‘De speeltuinen zijn ook niet veilig. Dat hebben we al meerdere malen aangekaart, maar niemand die actie onderneemt. Bij het voetbalveldje willen we graag een ballenvanger. Nu ligt bij iedere mistrap de bal in de sloot. Maar vanwege alle gaten in de begroting is dit onhaalbaar. En verder kent het groen achterstallig onderhoud. Wat vergroening zou moeten zijn heet bij ons verstening. Struweel (tuinen e.d.) of het trottoir wordt zonder overleg van Waterweg Wonen of gemeente opgeofferd voor een parkeerplaats.
Overal kom je afval tegen. En afval betekent: ratten. En dan heb ik het nog niet over drugshandel, hoeren en lastige hangjongeren. Met enige inzet en controle kan dit snel weer gezellige, leefbare en veilige wijk worden. Maar eerst zullen zowel de gemeente Vlaardingen als Waterweg Wonen uit hun geïsoleerde en up-to-date bastion moeten komen en de handen uit de mouwen steken. Anders wordt het verval alleen maar groter.’
Waterweg Wonen bellen of mailen
Dat de bewoners nu pas pers en onafhankelijke politiek hebben benaderd is te danken aan hun fatsoen en geduld. ‘Nooit krijg je reactie van Waterweg Wonen. Je wordt nog niet eens van het kastje naar de muur gestuurd. Daar zijn ze kennelijk al niet eens in geïnteresseerd. Te veel werk?’
Wie vraagt om vervanging van bijvoorbeeld een kapotte deur, die krijgt er geen. Wijs je Waterweg Wonen op lekkages of uitvallend beton zodat je stopcontact bloot komt te liggen heeft ook pech. De bewoners worden als lastige creaturen weggezet en wie vraagt …
Energielabel Z
Een bewoonster: ‘De woningen zijn een aanfluiting en vormen een gevaar voor de volksgezondheid. Zoveel is duidelijk.’ Een andere betrokkene: ‘Als je de gemeente benadert met de vraag wanneer en hoe ze dit denken op te lossen krijg je alleen maar te horen: “Er is momenteel een voorraad van 44% aan sociale huurwoningen. Dat moet 41% worden. Dan hoef je geen wiskunde te hebben gestudeerd om te weten dat, als er al prioriteiten op woningbouwgebied bestaan, die zeker niet bij de De Snaayerflats liggen.’
Waterweg Wonen: ‘De woningen hebben gemiddeld Energielabel B. Dat wordt bepaald door een onafhankelijke instantie. Hierop hebben wij geen invloed. Aan de hand van een aantal vaste punten als isolatie(glas) rolt hier bij controle een waardering uit. Hier dus B. Als een huurder verhuist wordt dit opnieuw gecheckt.’
Rol van de gemeente?
Frans Hoogendijk (fractievoorzitter ONS.Vlaardingen) vraagt zich ongevraagd af welke rol de gemeente Vlaardingen in deze heeft. Is zij immers niet degene die Waterweg Wonen moet sommeren haar huurders en bewoners van de stad een menswaardige en gezonde woning aan te bieden in ruil voor op zich toch geen misselijke huur?
Een der bewoonsters (met de nodige galgenhumor) zegt: ‘Welkom bij de rondleiding in ons Open Huis.’ Die term krijgt met zoveel vrije doorgangen en tochtgaten plots een heel andere lading.
Als we ons weer huiswaarts bewegen nemen we een iets andere route door Vlaardingen Ambacht en onze conclusie luidt, terwijl we ons toch slechts stapvoets over het wegdek voortbewegen: ‘De gemeente doet niet echt aan discriminatie, want overal in Vlaardingen is het onderhoud verdwenen.’
Reactie Waterweg Wonen
Ze schrokken nogal van de aantijgingen in bovenstaand artikel en helemaal ontkennen konden ze het ook niet. Die waslijst aan klachten kwam hard aan en De Vlaardinger werd dan ook gevraagd om langs te komen en hun kant van het verhaal aan te horen. Uiteraard gingen we hierop in. Al was het maar omdat er altijd meerdere kanten aan een verhaal kleven.
De Vlaardinger werd ontvangen door de Teamleider Communicatie, de Ontwikkelmanager en door de directeur Wonen & Vastgoed. De tendens waarmee vragen en opmerkingen werden beantwoord c.q. gepareerd verraadde een zeker gebrek aan organisatie bij de woningbouwcorporatie.
Waterweg Wonen opende de bijeenkomst met het verhaal dat 2-3 weken […] geleden enkele klachten (6 of 7 stuks) waren binnengekomen. Dit staat haaks op wat bewoners van de Paulus Buysstraat beweren. Die spreken van jaren.
De flats zijn van 1955 en hebben grootscheeps onderhoud gehad in de jaren negentig. Het gaat hier om een totaal van elf complexen in de Van Limburg Stirumstraat, de Van Aerssenstraat, de Van Bleiswijkstraat en de reeds gememoreerde Paulus Buysstraat. Deze woningen zijn gelabeld als “sloop”. Dat wil zeggen dat hierover een ei dient te worden gelegd. Slopen of grootscheeps renoveren zijn hierbij de opties. Indien er sprake is van sloop, dan zal die in 2026-2027 plaatsvinden. Omdat de woningen “niet optimaal” zijn wordt de jaarlijkse huurverhoging gehalveerd.
Opvallend is dat dit tijdelijk triumviraat niet op de hoogte zegt te zijn van de klachten. Op de vraag hoe die worden verzameld bleven de drie het antwoord schuldig of moest het zijn dat opzichters die voor zichzelf houden. Dat kan en moet structureel-organisatorisch natuurlijk beter. Als is het maar om vragen van De Vlaardinger te kunnen beantwoorden.
‘Begin december 2024 is er een schouw geweest. Tijdens die schouw hebben we geconstateerd dat er gevelplaten beschadigd zijn. Die worden binnenkort vervangen als ze stuk zijn.
De bewoners die we toen spraken (waarschijnlijk andere bewoners) dan die De Vlaardinger nu gesproken heeft, waren juist tevreden met hun woning. Het gaat in totaal om zo’n 210 woningen met circa tweemaal zoveel bewoners. Die mensen hebben recht op een gezonde woning. Er is in alle jaren wel degelijk preventief onderhoud gepleegd. Ons eerste bezoek naar aanleiding van deze klachten staat gepland op 11 maart.’
Het zal even duren aleer alle woningen zijn geschouwd. Dan wordt een werkplan opgezet en gaan we aan de slag.’ Op de vraag waarom dit niet eerder is gebeurd, maar pas als er via de pers aan de bel getrokken wordt volgt niet echt een antwoord. Desgevraagd zijn er dus 6-7 klachten geregistreerd. Dit, terwijl bewoners die we spraken, melding maken van jarenlang vruchteloos contact zoeken.
‘Is er lekkage dan lossen we dit direct op,’ aldus Waterweg Wonen. ‘In 2015 is het dak nog overlaagd (nieuw op oud) en in 2020 is de mechanische ventilatie vervangen en zijn de afvoerkanalen schoongemaakt. En in 2011 heeft iedereen een nieuwe cv-ketel gekregen. Als de flats er nog staan worden die in 2029 vervangen.’
Waterweg Wonen heeft eenmaal contact gehad met Bouw- & Woningtoezicht van de gemeente Vlaardingen over dit complex. Dit naar aanleiding van een persoonlijke klacht van één huurster. Hiervoor loopt nu een procedure zoals gebruikelijk bij dit soort klachten. Wat ons betreft is het een goede zaak als een onafhankelijke organisatie hierbij meekijkt.’
Gemeente Vlaardingen: ‘We zijn al langer in gesprek met Waterweg Wonen over zaken die beter moeten.’
Gemeente Vlaardingen
Wethouder Ivana Somers-Gardenier (Bouwen en Wonen): ‘De gemeente is al langer in gesprek met Waterweg Wonen over de aanpak van onder andere deze locatie in Vlaardingen. Op dit moment wordt onderzoek gedaan naar keuze voor de toekomst van deze flats, voor nieuwbouw of grootscheeps renoveren. Omdat de plannen (sloop) in het verleden zijn uitgesteld, wordt daardoor ook de aanpak van de buitenruimte vertraagd.
De buitenruimte eerst opknappen, en daarna grootscheeps renoveren/nieuwbouwen is geen optie. De gemeente kan haar geld maar één keer uitgeven, en wenst geen kapitaalvernietiging. Een aantal zaken waren bij mij niet bekend, waaronder klachten over verlichting, de speeltuin en afval. Hier gaan we mee aan de slag. De opgave in Vlaardingen voor nieuwbouw en renovatie is groot. Met WaWo werken we goed en constructief aan diverse plannen in de stad.’
Einde gesprek
Aan het eind van het gesprek zegt Waterweg Wonen te repareren wat ze weten. Dat klinkt positief en opbouwend. ‘Maar als huurders niet de behoefte hebben om met ons in gesprek te gaan, bijvoorbeeld de mensen die in december zeiden hier prima te wonen, dan zijn ze dit natuurlijk niet verplicht. Zelf willen we graag contact met iedereen die daar behoefte aan heeft.’
Als De Vlaardinger opmerkt dat de ramen aan de buitenkant van de woningen niet overal even schoon zijn legt Waterweg Wonen uit: ‘De kosten voor het bereikbaar maken van de ruiten zijn voor ons. Het zemen gebeurt uit de pot Servicekosten.’ Ook weer opgelost?
‘De flats worden tweemaal per jaar visueel volgens normering geïnspecteerd. Dan vervangen of repareren we wat op ons pad komt. Het is namelijk op termijn goedkoper om preventief onderhoud te plegen (alles heeft tenslotte een technische levensduur).
Tip van Waterweg Wonen
Je dient je huis iedere dag te luchten en daarna te stoken. Doe je dit niet, dan krijg je schimmelvorming. Bijvoorbeeld na het douchen even de ramen open doet al wonderen. Om die reden heeft Waterweg Wonen in 2020 ook de mechanische ventilatie vervangen omdat die bijdraagt aan het verwijderen van vochtige lucht.
Klacht(en)?
Iedere huurder is vrij om zijn of haar klachten bij Waterweg Wonen te deponeren. Er is immers juist beloofd te problemen vanaf nu te verzamelen, te rubriceren en er daadwerkelijk gevolg aan te geven. Het is slim dit ook te doen, anders dient dit artikel geen enkel doel.
Waterweg Wonen
Van Hogendorplaan 1011
3135 BK Vlaardingen
Telefoon: 010-248 88 88
E-mail: info@waterwegwonen.nl
Website: www.waterwegwonen.nl/
Je kunt een kopie van je klacht sturen naar: peter@devlaardinger.nl. Dan houden wij de vinger aan de sociale pols.
Historische noot
Paulus Buys (1531-1594) zal zich omdraaien in zijn graf als hij zou weten hoe zijn naam door zowel de gemeente Vlaardingen als Waterweg Wonen te grabbel wordt gegooid. Het is goed om te weten dat hij zowel jurist als politicus was en een belangrijke rol speelde in de beginjaren van de Nederlandse Opstand.
Zowel zijn professies als zijn opstandige inborst zullen de bewoners in hun strijd tegen zowel de woning- als de bestuurlijke stadsmoloch van grote steun zijn en tot lichtend voorbeeld dienen.
Tekst
Peter Joore
Fotografie
Peter Joore | Samen Staan We Sterk
